Eficiencia: el golpe pensado que cambia el juego

En el golf, no gana quien golpea más fuerte sino quien elige cada jugada con inteligencia. Lo mismo sucede en el mundo del retail, donde la eficiencia no significa hacer más, sino hacer mejor: optimizar recursos, eliminar fricciones y potenciar resultados. En TopGroup, trabajamos con esa premisa como eje estratégico de cada proyecto que desarrollamos junto a nuestros clientes.

En un entorno tan dinámico como el retail, donde las decisiones deben ser ágiles, la eficiencia deja de ser una opción y se vuelve una necesidad. En este camino, es más que un diferencial: es una forma de pensar y de hacer. Así lo entienden nuestro líder de Soluciones de Retail, Claudio Jordaney, y Yaxon Prada, líder en STL, quienes desarrollan proyectos para grandes empresas latinoamericanas.

Estrategia, precisión y adaptación

“El retail está en constante cambio. Nuestro rol es entender ese movimiento y anticiparnos con soluciones útiles, prácticas, integradas y alineadas a los objetivos del cliente”, explica Claudio. En su día a día, Claudio coordina equipos y lidera proyectos que abarcan desde la gestión de pedidos hasta la formación de precios en góndola, asegurando que cada desarrollo sea funcional para el cliente y rentable para la compañía.

Desde Colombia, Yaxon coincide: “La eficiencia permite alcanzar objetivos concretos utilizando la menor cantidad de recursos posible”. Con foco en grandes clientes como Cencosud, Yaxon lidera iniciativas que integran herramientas como Vesta, Cuponera, facturador electrónico, gestión documental e integraciones cloud, pensadas para automatizar tareas, optimizar operaciones y reducir dependencias innecesarias.

Desde su experiencia, la eficiencia en el retail no es algo puntual, sino transversal. “Se aplica en todos los procesos operativos, desde la negociación de productos nuevos hasta la venta y facturación”, señala Yaxon. En cada proyecto, su equipo busca potenciar las capacidades de las herramientas y mejorar la operatividad en áreas clave como logística, abastecimiento, contabilidad, punto de venta, gestión de inventario y plataformas digitales.

Pero, además, Yaxon agrega que la eficiencia tiene un impacto directo en la experiencia del usuario final. “Al facilitar la operación diaria de los equipos, se acortan los tiempos de respuesta, se reducen los errores y se gana en claridad de procesos”, concluye.

La eficiencia como valor compartido

Así como detrás de cada gran golfista hay un equipo que aporta información, estrategia y confianza, la eficiencia en el retail también se construye colectivamente. Por un lado, con profesionales que conocen en profundidad el terreno y dominan las herramientas del juego. Por otro, con la colaboración activa de los clientes, que se involucran en cada etapa del proceso y aportan su visión para alinear objetivos.

“La sinergia del equipo TopGroup y la confianza del cliente en la calidad de nuestro trabajo, y el compromiso en el trabajo conjunto, permite que el ROI —el retorno de inversión— se traduzca en ganancia para ambos”, sostiene Claudio.

Esta colaboración constante permite diseñar soluciones que no solo optimizan los procesos, sino que generan un ecosistema más ágil, confiable y preparado para crecer. “La confianza en nuestro trabajo es clave. Es lo que nos permite construir relaciones sostenidas y generar beneficios para ambas partes”, agrega Claudio. Y cuando la relación fluye y el equipo está alineado, la jugada siempre es mejor.

Una jugada con propósito

Detrás de cada herramienta hay una estrategia. “No se trata solo de tecnología, sino de tomar decisiones inteligentes que combinen el conocimiento técnico con la visión de negocio”, señala Claudio. La eficiencia nace, entonces, de comprender el negocio en profundidad y de traducir esa comprensión en soluciones concretas.

En concordancia, Yaxon agrega: “Diseñamos soluciones que no solo optimizan procesos internos, sino que también mejoran la experiencia del usuario final, con flujos más claros, tiempos de respuesta más cortos y menos margen de error”.

Construir eficiencia es construir inteligencia aplicada. Así lo entendemos desde TopGroup. Trabajemos juntos para elegir bien, ejecutar mejor y construir resultados sostenidos.