Funcionalidades clave
Centralización de servicios, proveedores y puntos operativos con configuración flexible.
Gestión de cumplimiento del servicio y control documental asociado (certificados, pólizas, habilitaciones).
Alertas automáticas por vencimientos y faltantes documentales.
Gestión de reclamos con workflow configurable, notificaciones, seguimiento y SLAs.
Tableros de control, reporting y ranking de proveedores.
Portal web + app mobile privada para operación distribuida.
Roles y permisos diferenciados (multiempresa y multipunto).
Terciarizan servicios críticos y operan con múltiples sucursales, plantas o puntos operativos.
Necesitan compliance y control documental con trazabilidad end-to-end.
Buscan estandarizar procesos de reclamos y cumplimiento con SLAs.
Requieren visibilidad centralizada para negociar, mejorar y rankear proveedores.
Quieren reducir riesgo operativo/regulatorio y costos por fallas de servicio.
Operan con múltiples áreas involucradas (Legal, Compras, Comercial, RRHH) y necesitan flujos por roles.
Configuración inicial
de puntos operativos, servicios, actividades, problemas y feriados.
Ejecución y registro
de cumplimiento del servicio y carga de documentación (adjuntos).
Gestión y validación
documental con alertas automáticas por vencimientos y faltantes.
Registro y seguimiento
de reclamos con workflow configurable (notificaciones, SLA y cierre).
Tableros y ranking
de proveedores para mejora continua.