




Fidelización basada en datos, no en suposiciones
Diseñamos y operamos programas de fidelización omnicanales que unifican datos, personalizan beneficios y convierten cada interacción en una relación de largo plazo.
Fidelización basada en datos


Fidelización basada en datos
Hoy, fidelizar no es solo acumular puntos. Es conocer al cliente, entender su comportamiento y activar beneficios relevantes en el momento justo. Las compañías que lideran el retail en LATAM ya evolucionaron hacia modelos de loyalty basados en datos, personalización y omnicanalidad.
En TopGroup desarrollamos soluciones de fidelización que integran e-commerce, POS, CRM y ERP, permitiendo operar programas escalables, seguros y medibles, con impacto directo en frecuencia de compra, ticket promedio y retención.


Transformá tu programa de fidelización en una plataforma estratégica de crecimiento.
Qué resuelve nuestra solución


Desarrollo e integración de chatbots
Personalizados para múltiples canales (web, app, WhatsApp, redes sociales).
Soporte personalizado
Seguimiento pre y post compra para acompañar un cliente
Fidelizacion
Gestión integral de programas de loyalty.
Portales Web Institucionales
Websites modernos y gestionables para empresas y organizaciones.
PWAs (Progressive web apps)
Aplicaciones ligeras, accesibles y omnicanal.


El punto de contacto de rápida descarga
Gestión Omnicanal de Loyalty
Visualización de consumos, puntos y cupones. Redención automatizada en canales digitales y físicos. Multicanal online + presencial.
Personalización basada en datos
Acciones individuales por cliente. Segmentación inteligente y grupos familiares. Beneficios dinámicos según hábitos de consumo.
Gobernanza y calidad de datos
Normalización y golden record. Reglas de calidad y trazabilidad. Seguridad y control de la información.
Analítica y toma de decisiones
Dashboards operativos y de negocio. Análisis de campañas, frecuencia y ticket promedio. Comparación de comportamiento y resultados.


¡Conocé los beneficios!

Incremento en la frecuencia de compra.
Mayor retención y engagement de clientes.
Reducción de costos operativos.
Mejora del ticket promedio.
Decisiones basadas en datos confiables.


Experiencia Comprobada

Mi Carrefour
Portal de loyalty omnicanal para identificar clientes, enviar beneficios personalizados, gestionar cuentas familiares y medir hábitos de consumo.

Cencosud Puntos y HUB
Consolidación de datos de clientes en un repositorio único, con deduplicación, normalización, trazabilidad y habilitación de analítica avanzada.

Easy Mundo Experto
Programa especial de loyalty con flujos de registro, CMS de campañas, panel de aprobación y notificaciones integradas.

Supermayorista Vital
Portal de clientes y GiftCards integrado con POS y Salesforce, con autogestión de datos y workflows de validación.
Diferenciales TopGroup


+35 años en retail tech
Soluciones implementadas en Argentina y Colombia.
Integración nativa con sistemas core.
Arquitectura escalable y modular.
Soporte regional y acompañamiento continuo.
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Estamos presentes en diferentes países de la mano de grandes marcas y alianzas. Vamos creciendo en comunidad, siempre cerca, generando redes que nos expanden.
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