Caso de éxito: Poen — Integraciones y PWA para gestión de comprobantes
Laboratorios Poen necesitaba una forma simple y segura para que sus colaboradores cargaran comprobantes y tickets desde cualquier dispositivo y que todo quedara integrado con su portal de proveedores Interaction. TopGroup diseñó e implementó una Progressive Web App (PWA) responsive, ágil y escalable. El proyecto fue liderado por Alexis Roldán (Project Lead).
El desafío
- Permitir carga de comprobantes en movilidad (fuerza de ventas, viajes, viáticos) con validaciones que reduzcan errores.
- Integrar el flujo con ERP y sistemas internos para ordenar aprobaciones y rendiciones.
- Asegurar adopción masiva con UX simple, sin requerir instalación de apps nativas.
- Estandarizar la información para acelerar procesos contables y de auditoría.
Qué se hizo
1) PWA mobile-first (sin instalación)
TopGroup desarrolló una Progressive Web App accesible por QR, navegador o deep link, compatible con Android y iOS. La experiencia se diseñó responsive, con formularios guiados y la mínima cantidad de pasos para cargar comprobantes, garantizando una interacción fluida tanto en móvil como en escritorio para uso interno y externo.
2) Captura inteligente y validaciones
Se implementó un formulario inteligente con OCR para extraer datos clave del comprobante al momento de la carga. Sobre esa base, se aplicaron reglas de validación (fecha, importe, legibilidad) que reducen rechazos y retrabajos. Toda la operación quedó orquestada por una gestión de estados —Pendiente, Aprobado, Rechazado, Expirado— con trazabilidad completa.
3) Integración con sistemas
La PWA se integró mediante conectores a ERP y backends internos para sincronizar tickets, centros de costo y políticas de gasto. Además, se expusieron APIs que permiten extender la solución a procesos futuros (beneficios, cupones, canjes, etc.), preservando un esquema escalable.
4) Panel y analítica
Se dispuso un panel de usuario con historial y comprobantes activos, y se instrumentaron métricas de uso y adopción por perfil, ubicación y canal. Los datos son exportables para controles, auditoría y marketing interno, habilitando un circuito de mejora continua.
Project Lead: Alexis Roldán — coordinación con áreas de Finanzas, Sistemas y Fuerza de Ventas; priorización de backlog, definición de validaciones y handoff a desarrollo.
Resultados (cualitativos y de volumen)
La solución procesa +50 tickets diarios (más de 20.000 por año) con menos rechazos gracias a validaciones tempranas. Los procesos de rendición quedaron más ordenados, con tiempos de aprobación más cortos y una adopción rápida impulsada por el formato PWA (sin descargas) y una UI clara.
Entregables principales
- PWA responsive lista para producción.
- Integraciones con ERP y servicios internos (alta, consulta, estados).
- Guías de uso y gobierno de datos (formatos, validaciones, permisos).
- Dashboard de métricas y reportes exportables.
Insights
- En flujos de rendiciones, validar en el momento de la carga evita reprocesos aguas abajo.
- PWA acelera adopción en equipos distribuidos: menor fricción, mismas capacidades.
- Diseñar APIs y estados desde el día uno facilita ampliar el alcance (beneficios, promociones, programas por perfil).
Con una PWA pensada para el día a día y una integración sólida a Interaction, Poen y TopGroup liderados por Alexis Roldán transformaron la carga y validación de comprobantes en un proceso ágil, trazable y escalable para toda la organización.
